「終の宿 かれん離宮」のオープンの際に内覧会に参加し、他社にはないシステムを一目で気に入り
もしもの時はイズミヤにと決めていました。
宿泊施設も充実しており、旅行のような気分を味わうことができました。
母が入院中に食事を制限されていて誕生日にケーキを食べられなかった話や
好きだったカラオケで見送りたいと相談をしたら
バースデーケーキを用意してお祝いしてくださったり、好きだった歌を流してくださったりと、
きめ細やかなサービスと心配りに大変感銘を受けました。母も大喜びしていると思います。
おかげ様で心残りなく最高の使命を果たせたこと、心より深く感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
故人様 | 80代女性 |
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参列者数 | 親族20名 |
宗教 | 仏式:真言宗 |
時期 | 2020年4月 |
お客様の要望 | 式場の内覧会にお越しいただいた際から、お母様にもしものことがあったら、 しっかりと見送ってあげたいというお気持ちが強く、好きな色のお花で飾ってあげたいとのご希望がございました。 また、お打ち合わせの際には甘いものが大好きだったお母様が誕生日にケーキを召し上がることができなかったことや、 カラオケが好きだったのでその歌を流してあげたいというご希望がございました。 |
担当プランナーより | 喪主様はお母様と過ごされた時間を非常に大切にされており、しっかり見送ってあげたいお気持ちが強くきちんと要望を吸いあげられるように心がけました。また、今回は病院から弊社の霊安室へと直接向かったのですが、最後に昔住んでいた場所や引っ越したお家をやっぱり見せてあげたいとお話しされたので、ご家族と故人様を連れて、好きな曲をかけながらドライブしたことは私にとっても忘れることはできない思い出になりました。 今後もお客様ひとりひとりの要望に耳を傾け、その方々らしいお見送りのお手伝いを心がけて参ります。 |